Продвижение кафе на Яндекс Картах: увеличили трафик в 2,7 раза за сезон

От удаления отзывов к комплексному продвижению

Изначально кафе «Тамер» обратилось к нам с задачей по работе с негативными отзывами. Во время анализа карточки мы увидели более существенную точку роста: компания имела хороший потенциал локального спроса, но недополучала трафик из Яндекс Карт.

Поэтому вместо работы только с репутацией мы предложили комплексное продвижение карточки. Дополнительной целью проекта стало получение знака «Хорошее место» по итогам года.

Основная задача — увеличить видимость кафе в локальной выдаче, привлечь больше потенциальных гостей и повысить эффективность карточки как канала привлечения клиентов.

Что было сделано

Подготовку к высокому сезону начали примерно за два месяца.

В первую очередь донастроили карточку компании и расширили ее релевантность по поисковым запросам. Проработали меню и структуру представленных услуг, скорректировали контент, запустили регулярные публикации.

Отдельно выстроили работу с отзывами: стимулирование обратной связи от реальных гостей и системные ответы на поступающие отзывы.

Одновременно работали над расширением семантики. Задача заключалась не просто в заполнении карточки, а в том, чтобы увеличить количество запросов, по которым кафе могло конкурировать в локальной выдаче.

За подготовительный период удалось вывести карточку в высокие позиции по расширенной семантике. В течение сезона основной задачей стало удержание полученной видимости и дальнейшая работа с репутацией и конверсией карточки.

Результаты сезона

Сравниваем одинаковые сезонные периоды — с 1 мая по 31 октября.

В предыдущем сезоне карточка получила 14 417 переходов. После комплексной работы показатель вырос до 38 866 переходов.

Это рост трафика в 2,7 раза.

Количество целевых действий выросло еще сильнее: с 1 569 до 4 475.

Это увеличение в 2,85 раза.

Конверсия трафика в целевое действие по итогам сезона составила 11,5%. Для сравнения, исходное значение составляло около 10,9%, поэтому рост конверсии был заметно менее существенным, чем рост самого объема трафика.

И это важный результат кейса: основную часть прироста дали не попытки резко повысить конверсию уже существующей аудитории, а значительное увеличение качественного трафика из Яндекс Карт.

38 866 переходов и 4 475 целевых действий

По итогам сезона карточка получила:

38 866 переходов
против 14 417 в предыдущем сезоне

4 475 целевых действий
против 1 569 в предыдущем сезоне

11,5% конверсии
из перехода в целевое действие

При стоимости сопровождения 15 000 ₽ в месяц расчетная стоимость одного целевого действия за сезон составила около 20 ₽.

Получили «Хорошее место»

Рост трафика был не единственной целью проекта.

После окончания активного сезона мы продолжили сопровождение карточки и работу над показателями, необходимыми для получения «Хорошего места».

В результате кафе получило знак «Хорошее место», а карточка дополнительно вошла еще в 11 подборок Яндекса.

Это усилило не только видимость, но и саму упаковку компании внутри геосервиса: пользователь видит дополнительный сигнал доверия еще на этапе выбора заведения.

Что дало результат

В этом проекте не было одной правки, после которой трафик резко вырос.

Результат сформировала связка нескольких направлений: расширение семантики, доработка карточки, работа с меню и контентом, системная работа с отзывами, регулярное ведение профиля и удержание позиций в течение сезона.

Ключевой вывод кейса — карточка Яндекс Карт может недополучать значительную часть существующего локального спроса даже тогда, когда сама компания уже востребована.

В случае «Тамера» системная работа позволила увеличить трафик в 2,7 раза, количество целевых действий — в 2,85 раза, а параллельно получить «Хорошее место» и дополнительную видимость в подборках Яндекса.

]]>

Магазин Флэт

Онлайн-школа Код

Амора Косметик

Студия Цифра

Магазин Медиум