Переезд для любой организации – сложный процесс с огромным количеством мороки и головной боли. Распланировать помещение, обустроить его, выдать пропуска всем сотрудникам, перевести все оборудование, так еще и изменить информацию на всех источниках и, в частности, геосервисах.
Ни у кого нет инструкции, как полностью переехать спокойно, без суматохи, ничего не забыв и предусмотрев все нюансы.
Но мы дадим инструкцию, как переехать на Яндекс Картах без проблем и потерь (по возможности).
Короткий чек-лист внизу статьи
Сохранение лояльности
Мы в Samand studio считаем, что стоит сохранять лояльность вашей текущей аудитории и оповестить их заранее о том что компания переезжает.
Возможно вы недооцениваете, как некоторые клиенты могут болезненно воспринять переезд любого салона массажа или булошной.
Составьте историю о переезде
Оповестите постоянных клиентов или подписчиков или держателей абонементов о переезде.
Это поможет сохранить лояльность аудитории и не ошарашить их внезапным переездом.
Как выглядит переезд
При переезде Яндекс создаст новую карточку организации с новым адресом, а на старой поставит плашку "Компания переехала". Все важные данные будут перенесены в новую карточку организации в течение 7 дней.
Также скорее всего потребуется подтвердить, что новая точка открыта и готова принимать гостей. Об этом немного дальше.
Переезд на Яндекс Картах
Подготовка
Чтобы переезд прошел безболезненно для компании, нужно подготовиться к нему. Закладывайте около 10 дней на всю процедуру и дополнительный бюджет, чтобы влиться в новый локальный рынок.
1. Подготовьте помещение, вывеску и подтверждение.
За неделю до даты переезда подготовьте новое помещение, повесьте вывеску с названием компании и графиком работы, а также снимите видео в котором будет видно:
Номер дома
Путь до двери в помещение
Интерьер помещения
Это нужно, чтобы подтвердить Яндексу, что точка готова принимать гостей. Лучше заблаговременно подготовить видео, чтобы не заниматься этим в неподходящий момент.
Возможно данное подтверждение не потребуется, но лучше его иметь в наличии.
2. Сделайте фотографии и видео
Обязательно подготовьте фото и видео контент нового помещения в достаточном объеме для основных категорий:
Вход
Интерьер
Экстерьер
Фотографии из этих категорий не перенесутся из старого аккаунта, потому что уже будут не актуальны.
Подготовьте хотя бы по 7 фотографий для каждой категории, чтобы выложить их в новую карточку в соответствующие категории и не иметь плашки "мало фото", для этого нужно минимум 4 фотографии.
3. Подготовка историй
При переезде вам нужно будет опубликовать 2 новые истории:
Как пройти
Мы открылись
История "Как пройти" – супер важная, как для пользователей, так и для Яндекс, поэтому обязательно подготовьте ее заранее. Вторая история не обязательна, но лучше ее также сделать.
Опубликуйте их сразу после появления новой карточки.
4. Перенастройте онлайн запись
Если вы используете сервис онлайн записи с модулем для Яндекс Карт, то он не будет работать на новой карточке. Необходимо отдельно зайти и настроить новый адрес. Уточняйте подробнее про настройку у каждого сервиса отдельно.
Анкета на переезд
Чтобы начать переезд нужно заполнить анкету в Яндекс Бизнес, после чего начнется семидневное ожидание переезда и создания новой карточки.
Где найти анкету
Профиль организации → О компании → Данные → опустить к Расположение и входы
Вводим новый адрес и нажимаем "Переезжаю".
Обязательно проверяем, чтобы были отмечены галочки на переносе фотографий и отзывов иначе они потеряются и восстановить будет невозможно.
Нажимаем "сохранить изменения" и начнется переезд.
Действия после переезда
После того как карточка создастся и перенесутся фотографии и отзывы начинаем работу с новой карточкой. Для этого:
Публикуем истории "Как пройти" и "Мы открылись" (остальные по желанию)
Выкладываем фотографии входа, интерьера и экстерьера
Чек-лист
За 2 недели предупреждаем клиентов и делаем историю о переезде
За 1 неделю подготавливаем помещение и делаем фото (вход, интерье, экстерьер), видео и подтверждение, подготавливаем историю "Как пройти" и "Мы открылись"
За 1 неделю заполняем анкету на переезд и ожидаем публикации карточки.
После появления карточки публикуем все необходимые истории и фотографии.
Важные нюансы
При переезде не перенесутся истории и публикации
При переезде скорее всего Яндекс потребует подтверждение готовности помещения
При переезде вы получите короткий буст к показам, но он быстро закончится, поэтому лучше озаботиться настройкой рекламной компании.
Если вы используете сервисы онлайн записи, их надо отдельно перенастроить