Яндекс Бизнес начал тестировать новую тарифную линейку для организаций в Яндекс Картах. Теперь возможности сервиса разделены на три уровня: бесплатный Базовый, платный Расширенный и Продвинутый с рекламным продвижением.
На первый взгляд это просто новая упаковка уже знакомых инструментов. Но если посмотреть внимательнее, изменение намного интереснее.
Яндекс постепенно коммерциализирует не только рекламу на Картах, но и дополнительные возможности самой карточки организации. Часть функций, которые дают бизнесу преимущество перед конкурентами, теперь доступны только на платных тарифах.
И мне такой подход скорее нравится.
Для обычного присутствия бизнеса на Картах ничего критичного не изменилось. Основная информация, фотографии, товары и услуги, ответы на отзывы и другие базовые возможности остаются бесплатными. Но если компания рассматривает Яндекс Карты как полноценный канал привлечения клиентов и занимается продвижением, теперь появляется более понятное разделение между обычной карточкой и карточкой, которую можно дополнительно усиливать.
Разберемся, что именно изменилось.
Новые тарифы в Яндекс Бизнесе
Новая тарифная линейка пока работает в рамках бета-тестирования. Яндекс объединил возможности сервиса в три тарифа:
Базовый - бесплатное размещение организации.
Расширенный - дополнительные возможности оформления карточки, органического продвижения, аналитики и управления репутацией.
Продвинутый - возможности Расширенного тарифа плюс платное продвижение на площадках Яндекса.
Если компания сейчас использует платное продвижение, Яндекс автоматически переводит ее на Продвинутый тариф до окончания текущей рекламной кампании без дополнительной платы.
Если платного продвижения нет, организация остается на бесплатном Базовом тарифе и при необходимости сможет самостоятельно подключить один из платных вариантов.
То есть обязательной платы за присутствие бизнеса на Картах не появляется.
Но для тех, кто хочет системно заниматься продвижением, ситуация меняется достаточно сильно.
Почему Яндекс вообще вводит платные тарифы
За последние несколько лет бизнес стал намного активнее заниматься органическим продвижением на Геосервисах. Компании работают с рубриками, услугами, фотографиями, отзывами, публикациями, аналитикой конкурентов и другими элементами карточки.
В условиях слабой или средней конкуренции действительно можно получать хороший результат практически без рекламного бюджета. Бизнес полностью заполнял карточку, системно работал с ней и постепенно увеличивал органическую видимость.
Похоже, Яндекс прекрасно видит этот рынок и решил коммерциализировать часть инструментов, которые позволяют получить дополнительное преимущество.
Причем базовые возможности не закрывают за платой. Платными становятся именно функции, которые помогают выделиться среди конкурентов, управлять тем, что пользователь первым увидит в карточке, глубже работать с репутацией и получать дополнительную аналитику.
Вторая возможная причина - работа с отзывами.
Отзывы на геосервисах становятся все более важным фактором выбора. При этом бизнесу приходится работать не только над получением новых оценок, но и над негативом, качеством ответов и общей репутацией карточки.
И здесь в Расширенном тарифе появляется сразу несколько дополнительных возможностей: закрепление нужного отзыва, ответы на отзывы еще во время модерации, прямые обращения от клиентов и управление тем, какие материалы пользователь увидит в первую очередь.
Поэтому новый тариф выглядит не просто как попытка Яндекса заработать еще немного денег. Он вполне логично объединяет инструменты органического продвижения, конверсии и репутации в отдельный коммерческий продукт.
Как было раньше
Раньше основной функционал Яндекс Бизнеса оставался бесплатным. При хорошем уровне органического продвижения и слабой конкуренции бизнес мог вообще не использовать рекламу и при этом получать клиентов с Карт.
Если требовалось дополнительное продвижение, подключались отдельные рекламные инструменты или рекламная подписка.
Теперь модель становится ближе к классическому SaaS-подходу: базовая версия остается бесплатной, а дополнительные конкурентные преимущества переходят в платные уровни.
При этом полностью судить о новой системе пока рано. Тарифы находятся в бета-тестировании, а сам Яндекс прямо пишет, что их возможности в дальнейшем будут расширяться.
Разбор новых тарифов
Базовый тариф Яндекс Бизнес
Базовый тариф бесплатный и действует бессрочно.
В нем остается все необходимое, чтобы компания нормально присутствовала в Яндекс Картах и Поиске: основная информация об организации, фотографии и видео, товары и услуги, ответы на отзывы, онлайн-запись и бронирование, базовая статистика рейтинга.
И для огромного количества компаний этого действительно достаточно.
Если Яндекс Карты нужны вам просто как справочник, где пользователь должен найти адрес, телефон, посмотреть фотографии, изучить услуги и построить маршрут, нет никакой необходимости подключать платный тариф.
Более того, многие компании до сих пор даже бесплатные возможности Яндекс Бизнеса используют процентов на 50.
Поэтому перед покупкой любого тарифа сначала стоит нормально заполнить базовую карточку.
Другое дело, если компания начинает рассматривать Яндекс Карты как самостоятельный канал маркетинга. В таком случае ограничения Базового тарифа становятся уже заметнее.
Расширенный тариф
На мой взгляд, именно Расширенный тариф является самым интересным изменением всей новой системы.
При оплате на 360 дней его стоимость в текущем интерфейсе составляет 58 590 рублей. Это примерно 4 900 рублей в месяц при годовой оплате. При более коротком периоде месячная стоимость будет выше.
То есть мы говорим о сравнительно небольших вложениях для компании, которая действительно занимается продвижением на Яндекс Картах.
В Расширенный входит весь бесплатный функционал плюс дополнительные инструменты.
Можно закреплять лучшие фотографии и отзывы, добавлять фотографии непосредственно к товарам и услугам, публиковать новости, события и истории, анализировать активность конкурентов. В карточке перестает показываться продвижение других организаций.
Появляются и дополнительные инструменты работы с репутацией: возможность отвечать на отзывы во время модерации и получать прямые обращения от клиентов.
И здесь важно понимать, что Расширенный тариф - это не просто “красивее оформить карточку”.
Часть его возможностей напрямую полезна для органического продвижения, часть работает на повышение конверсии.
Например, управление первыми фотографиями позволяет контролировать первое впечатление от карточки. Закрепленный отзыв помогает сразу показать пользователю нужный социальный сигнал. Фотографии товаров и услуг делают сам каталог более информативным. Отсутствие рекламы других организаций уменьшает вероятность, что пользователь уйдет к конкуренту прямо из вашей карточки.
А дополнительная аналитика конкурентов дает больше данных для системной работы с продвижением.
Поэтому если бизнес уже занимается органическим продвижением на Картах, Расширенный тариф я бы рассматривал как минимальный рабочий уровень.
Продвинутый тариф
Продвинутый включает все возможности Расширенного тарифа и добавляет платное продвижение.
Стоимость сейчас начинается от 83 700 рублей за 360 дней, но итоговый бюджет зависит от конкретной организации.
Карточка получает приоритетные показы в поисковой выдаче и яркую зеленую отметку на карте. Также реклама организации может показываться в Яндекс Картах, Поиске, Рекламной сети Яндекса и во время поездок пользователей в Яндекс Go.
По своей логике новый Продвинутый тариф больше всего напоминает рекламную подписку Яндекс Бизнеса. Яндекс объединяет несколько площадок и самостоятельно распределяет продвижение внутри своей экосистемы.
Для небольшого бизнеса это удобно. Не нужно отдельно разбираться с несколькими рекламными инструментами и собирать собственную связку.
Но здесь у меня пока остается один существенный вопрос.
Раньше при работе с рекламой карточки я достаточно часто отключал РСЯ и продвижение в обычном Поиске. Если задача заключается именно в продвижении организации на Картах, эти площадки далеко не всегда дают тот трафик, который мне нужен.
Пока непонятно, насколько гибко можно будет управлять каналами внутри Продвинутого тарифа и можно ли будет отключать отдельные площадки.
Если Яндекс оставит такую возможность, продукт выглядит действительно удобно.
Если же рекламодатель будет обязан использовать весь набор площадок одновременно, это для меня скорее минус.
Пока тарифы находятся в бета-тестировании, поэтому окончательные выводы по рекламной части лучше делать после того, как появится больше практики и статистики.
Почему платный Расширенный тариф может помочь органическому продвижению
Сам факт оплаты тарифа, конечно, не означает, что организация автоматически поднимется в поиске.
Такого обещания Яндекс не дает.
Но часть инструментов Расширенного тарифа позволяет работать с теми элементами карточки, которые влияют на кликабельность, доверие пользователя и итоговую конверсию.
Для локального продвижения это важно.
Задача ведь заключается не только в том, чтобы показать карточку выше. Нужно еще добиться, чтобы пользователь выбрал ее среди соседних организаций, открыл, посмотрел услуги и отзывы, а после этого позвонил, построил маршрут или записался.
Именно поэтому я положительно отношусь к появлению отдельного тарифа без обязательной рекламы.
Компания может сначала качественно проработать органику, оформить карточку, улучшать конверсию и работать с репутацией, а уже после этого при необходимости подключать рекламное продвижение.
На мой взгляд, это логичнее, чем сразу продавать бизнесу рекламный трафик.
Яндекс идет по пути 2ГИС?
Очень похоже.
У 2ГИС коммерческая модель с расширенными возможностями карточки существует достаточно давно. В рекламных пакетах площадки вместе с приоритетом в поисковой выдаче бизнес получает дополнительные инструменты оформления: логотип, рекламное объявление, кнопку действия, оформление шапки, сторис, каталог товаров и услуг, закрепление фотографий и отзывов и другие возможности.
То есть принцип уже знакомый: базовая карточка существует сама по себе, а рекламодатель получает возможность сильнее управлять тем, как его компания выглядит внутри геосервиса.
Теперь похожий подход появляется у Яндекса.
Причем новая модель Яндекс Бизнеса мне даже нравится больше.
Главное отличие заключается в наличии Расширенного тарифа. Компания может получить дополнительные инструменты для органического продвижения, работы с контентом и репутацией, при этом не покупать рекламный трафик.
В 2ГИС большинство подобных возможностей уже встроено непосредственно в рекламные пакеты.
Фактически геосервисы постепенно превращаются из обычных справочников организаций в полноценные маркетинговые платформы. Бесплатно бизнес получает присутствие. За деньги - дополнительные способы выделиться, управлять представлением компании, увеличивать конверсию и получать преимущество перед конкурентами.
И я думаю, что этот тренд будет только усиливаться.
Что касается самой рекламы 2ГИС, я бы не противопоставлял ее Яндексу.
Она в первую очередь нужна компаниям, которые работают в регионах с высокой долей аудитории 2ГИС. В таких городах площадка может быть полноценным каналом привлечения клиентов.
В остальных регионах рекламу тоже можно тестировать. Здесь логика обычная: запускаем, считаем ROMI и оставляем канал, если экономика сходится.
Какой новый тариф Яндекс Бизнес выбрать
Я бы не делил выбор только по размеру компании. Важнее понять, какую задачу должен решать профиль организации.
Если вам нужно просто нормальное присутствие на Картах, начинать стоит с Базового тарифа. Полностью заполните информацию, загрузите хорошие фотографии, добавьте товары и услуги, настройте онлайн-запись, отвечайте на отзывы. Для обычного присутствия этого достаточно.
Если карточка уже используется как маркетинговый инструмент и вы занимаетесь органическим продвижением, логичным следующим уровнем становится Расширенный. Он дает дополнительные возможности для SEO-работы внутри Карты, управления визуальным представлением, анализа конкурентов, повышения конверсии и работы с репутацией.
Если нужна не только органика, но и дополнительный платный трафик, тогда уже имеет смысл рассматривать Продвинутый.
При этом я бы не покупал Продвинутый тариф только ради того, чтобы “начать продвижение”.
Сначала карточку нужно привести в нормальное состояние на бесплатном уровне. Заполнить данные, правильно оформить услуги, загрузить фотографии, привести в порядок отзывы и рейтинг, проверить конверсионные элементы.
И уже после этого подключать дополнительные возможности.
Реклама не исправляет слабую карточку. Она просто приводит в нее больше людей.
Что нравится в новых тарифах
Главное преимущество - у бизнеса появляется понятное промежуточное решение между бесплатным размещением и полноценной рекламой.
Раньше выбор часто выглядел слишком бинарно: либо работаешь с бесплатной карточкой, либо начинаешь покупать рекламное продвижение.
Теперь можно отдельно усиливать органическую часть.
Особенно интересны возможности, которые позволяют управлять первым экраном карточки, фотографиями, отзывами и присутствием конкурентов внутри собственного профиля.
Для компаний, которые получают заметную часть клиентов с геосервисов, стоимость Расширенного тарифа выглядит вполне адекватной.
По сути, это еще один обязательный маркетинговый расход уровня нескольких тысяч рублей в месяц. На фоне бюджетов на рекламу, SEO, CRM, телефонию и другие сервисы сумма небольшая.
Что пока вызывает вопросы
Главный вопрос у меня сейчас к Продвинутому тарифу.
Он объединяет практически все рекламные возможности в одном продукте. Для малого бизнеса это удобно, но специалисту по продвижению иногда нужна возможность управлять каналами отдельно.
Если мне нужен исключительно горячий локальный трафик из Карт, я не всегда хочу одновременно покупать РСЯ и обычный поиск.
Поэтому интересно посмотреть, насколько гибким будет управление внутри тарифа после завершения бета-теста.
Второй вопрос - как Яндекс дальше будет развивать границу между бесплатными и платными возможностями.
Компания уже пишет, что тарифы будут расширяться. Поэтому вполне возможно, что в Расширенном появятся новые инструменты для аналитики, репутации, контента или управления карточкой.
И вот это будет особенно интересно для специалистов по геомаркетингу.
[МЕСТО ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО БЛОКА]
Частые вопросы
Карточка организации в Яндекс Картах теперь станет платной?
Нет. Базовый тариф остается бесплатным и бессрочным. Компания по-прежнему может размещаться в Картах и Поиске, добавлять основную информацию, фотографии, товары и услуги, отвечать на отзывы и использовать другие базовые возможности.
Обязательно ли подключать Расширенный тариф?
Нет. Если вам достаточно обычного присутствия в Яндекс Картах, можно продолжать использовать бесплатный тариф.
Если же Карты являются полноценным каналом привлечения клиентов и вы занимаетесь продвижением карточки, возможности Расширенного тарифа уже становятся действительно полезными.
Можно ли продвигаться в Яндекс Картах бесплатно?
Да. Базовое органическое продвижение никуда не исчезает.
Можно работать с релевантностью карточки, услугами, фотографиями, рейтингом, отзывами, актуальностью информации и другими доступными элементами.
Но теперь часть дополнительных конкурентных инструментов доступна только в Расширенном тарифе.
Дает ли Расширенный тариф более высокие позиции?
Яндекс прямо этого не обещает.
Тариф дает дополнительные инструменты для работы с карточкой, контентом, репутацией, конкурентами и конверсией. Поэтому рассматривать его как кнопку “поднять меня в ТОП” неправильно.
Чем Расширенный отличается от Продвинутого?
Главное отличие - реклама.
Расширенный предназначен прежде всего для усиления самой карточки, органической работы и репутации.
Продвинутый включает все эти возможности и дополнительно добавляет платное продвижение организации на площадках Яндекса.
Что будет с действующей рекламой?
Если организация уже использует платное продвижение, Яндекс переводит ее на Продвинутый тариф до окончания текущей кампании без дополнительной платы.
Какой тариф лучше выбрать для продвижения?
Если карточка еще плохо заполнена, сначала имеет смысл нормально сделать бесплатную базу.
Если база уже готова и задача заключается в системном органическом продвижении и увеличении конверсии - я бы смотрел в сторону Расширенного.
Если дополнительно нужен рекламный трафик - в сторону Продвинутого.
Вывод
Новые тарифы Яндекс Бизнес выглядят не просто как изменение прайс-листа.
Яндекс постепенно меняет саму модель работы бизнеса с Картами.
Базовое присутствие остается бесплатным. Но инструменты, которые дают компании дополнительные преимущества в оформлении, аналитике, репутации и конкуренции за внимание пользователя, становятся отдельным платным продуктом.
И лично я не вижу в этом ничего плохого.
Наоборот, для бизнеса, который действительно занимается продвижением на Яндекс Картах, новая модель выглядит понятнее. Особенно за счет Расширенного тарифа, который позволяет получить дополнительные инструменты без обязательной покупки рекламы.
По сути Яндекс движется в том же направлении, которое мы уже давно видим у 2ГИС: геосервис перестает быть просто картой со справочником организаций и превращается в полноценную маркетинговую площадку.
Теперь остается посмотреть, как новые тарифы будут работать на практике и какие возможности Яндекс добавит после завершения бета-тестирования.